Diagnóstico de retenção com Lari AI
Descubra quais contas estão virando churn antes da bomba estourar.
Um funil rápido para entender se sua operação monitora a base, lê Health Score, prevê receita e transforma sinal de risco em ação.
3 contas críticas pedem ação antes da renovação. 2 contas saudáveis mostram sinal de expansão.
Por que isso importa
Churn raramente é falta de cliente. Muitas vezes é falta de visibilidade.
Antes do cancelamento, existe uma sequência de sinais: menor uso, menos resposta, mais suporte, baixo valor percebido, renovação incerta e expansão parada. A SoftCS organiza esses sinais para o time agir enquanto ainda dá tempo.
A jornada que o quiz vai simular
Você entra com a operação atual. A Lari mostra onde a receita está vulnerável.
Não é um formulário solto. Cada resposta aumenta a clareza sobre uma parte da operação: monitoramento, Health Score, dados conectados, playbooks, forecast e expansão.
Uso cai, tickets sobem, decisor esfria.
A IA cruza contexto, histórico e comportamento.
Health Score, alerta, playbook e responsável.
Menos churn surpresa, mais expansão previsível.
Onde a SoftCS entra
O superpoder não é ter mais dados. É saber o que fazer com eles.
Saúde por conta, segmento, plano e ciclo de vida.
Risco, resumo executivo e plano de ação em linguagem natural.
Alertas, tarefas e playbooks quando a saúde muda.
Forecast, retenção e expansão dentro da mesma visão.
“A Soft trouxe visibilidade que a gente não tinha. Hoje a operação de CS roda com previsibilidade e a gestão consegue agir antes do problema acontecer.”Letícia, Gerente de CS na Suri
Feito para quem responde pela receita recorrente